Условия оплаты и доставки

Вы можете приехать, выбрать и приобрести рыбок самостоятельно в нашем розничном магазине по адресу: Лихоборская набережная, д. 3, стр. 9.

Схема проезда

Форма оплаты — любая.

Оформите предварительный заказ на сайте через корзину. Выберите нужные вам товары и укажите необходимое количество, далее отметьте пункт «Самовывоз» или «Доставка» и отправьте нам заявку. В течение дня мы с вами свяжемся и согласуем детали покупки и доставки. Возможно бронирование товара на 1-2 дня.

При самовывозе товар можно забрать на следующий день после подтверждения вашей заявки по факту наличия необходимого вам товара. Оплата в кассе магазина по факту покупки.

Доставка товаров по адресу в Москве и Подмосковье производится посредством курьерских служб «Яндекс Доставка» или «Достависта».

Заказ предварительно согласовывается и оплачивается через интернет-магазин или другим способом. Стоимость доставки зависит от местоположения клиента, времени и погодных условий. Сумма доставки согласовывается с клиентом и оплачивается отдельно. После оплаты заказа и доставки, товар упаковывается и отправляется по указанному адресу.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, платежной системы «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (964) 533-2591.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Минимальный заказ - от 10000 руб по мелко-оптовому прайс-листу

Полная предоплата за неделю до поставки, согласно выставленному предварительному счёту.

Услуги по упаковке, подготовке и транспортировке рыб в аэропорт, на поезд и т.п. - от 2200 руб.

Стоимость авиаотправки (тариф для вашего города за 30 кг/минимум) - от 100 руб/кг;

Оформление ветеринарного свидетельства + аэропортовские сборы за транспортировку живого товара - 1950 руб.

Стоимость автобусной или жд/отправки - от 500 руб/коробка, в зависимости от направления и времени года.

Осуществляем поставки в Беларусь и Казахстан!

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу archer001@list.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу archer001@list.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Обмену и возврату не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
3. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
4. Животные и растения

Также возврату и обмену не подлежат:

1. Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
2. Некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме).